适用：首次购买指定产品，支付当天起 7 天内申请终止服务，可全额无理由退款。

可7天无理由全额退款产品

1. 首次购买网站版本

2. 首次购买商城版本

3. 首次购买互动版本：已发布活动新增浏览≤100 人

4. 首次购买微传单版本：发布流量≤100PV

5. 首次购买轻应用版本

6. 首次购买公众号助手：涨粉宝海报≤50 张、模板消息任务≤5 条

7. 首次购买邮箱版本

8. 首次购买门店通版本：店铺新增浏览≤100 人

9. 首次购买客户通版本：获客总人数≤100 人

10. 首次购买网校通版本

前置条件

1. 账号不能存在违规（违法内容、违反平台协议），账号已注销也不能申请退款

2. 订单如有赠送优惠券 / 赠品，退款时赠品需要退回；已使用无法退回，观达云可按标价抵扣退款金额

退款需要提交资料

• 观达云平台账号、管理员账号密码

• 订单号、付款凭证

• 退款无手续费；退款成功后，对应观达云服务立即失效，不再提供服务

申请方式

联系观达云后台客服提交退款工单，审核完成后原路退款。